反诈无小事,守护有担当。近年来电信网络诈骗手段层出不穷,隐蔽性强、迷惑性高,不少群众因防范意识薄弱,极易落入诈骗圈套。农行福桃路支行始终坚持“金融为民、安全为先”金融初心,将反诈阻诈、资金挽损作为日常重点工作。依托一线网点柜面、厅堂巡查、柜台识别,农行福桃路支行及时识破多起电信诈骗转账行为,成功为客户守住血汗钱、养老钱。
在日常业务办理中,农行福桃路支行客服经理辛经理在面对客户突发大额转账、陌生账户汇款、情绪焦急、被远程指导转账等可疑情况时,始终秉持着“多问一句”的原则,耐心细致核实客户转账用途、收款关系,及时揭露虚假投资、刷单返利等诈骗套路。
小小网点,亦是反诈战场,农行福桃路支行将持续筑牢金融反诈防线,常态化开展厅堂反诈宣传、进村入户普及防骗知识,持续提升员工识诈、防诈、阻诈能力,用专业、细致、负责的金融坚守,全力守护广大客户的财产安全与切身利益。
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